PRIVACIDAD · RGPD · LOPDGDD
Política de privacidad y protección de datos
1. Responsable del tratamiento
- Titular: El Arte del Cómic [la galería debe completar la denominación legal exacta del titular — persona física o sociedad — y su NIF/CIF].
- Domicilio: Calle Acuerdo, 10 — 28015 Madrid (España).
- Correo electrónico: info@elartedelcomic.com
- Sitio web: elartedelcomic.com
Para cualquier consulta sobre privacidad puede contactarnos en la dirección postal o el correo electrónico indicados.
2. Qué datos tratamos
Tratamos únicamente los datos que usted nos facilita o que se generan al usar el sitio:
- Datos de contacto y comunicación (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, mensaje y obra de interés) cuando rellena el formulario de contacto, solicita información sobre una pieza, pide una visita privada o nos escribe directamente.
- Datos de cuenta de cliente (nombre de usuario, correo, contraseña cifrada, dirección de envío y facturación, historial de pedidos y wishlist) si crea una cuenta para realizar una compra.
- Datos de pedido y facturación (datos fiscales, dirección de entrega, importe, método de pago) cuando formaliza una compra.
- Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora) recogidos por el servidor y, si los acepta, por las cookies de medición.
No tratamos categorías especiales de datos (ideología, salud, datos biométricos, etc.). El sitio no está dirigido a menores de 14 años; si detectamos datos de un menor sin consentimiento de su tutor, los suprimimos.
3. Finalidades y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Atender consultas y solicitudes enviadas por el formulario de contacto o por correo. | Consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales a petición del mismo. |
| Gestionar la cuenta de cliente y la wishlist. | Ejecución del contrato / consentimiento. |
| Tramitar y entregar pedidos, emitir factura y atender el servicio postventa. | Ejecución del contrato y obligaciones legales contables y fiscales. |
| Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad, prevención del fraude). | Obligación legal aplicable al responsable. |
| Mejorar el sitio mediante estadísticas agregadas (cookies de medición). | Consentimiento, otorgado mediante el banner de cookies. |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevas piezas o exposiciones. | Consentimiento expreso, revocable en cualquier momento. |
4. Plazos de conservación
- Consultas sin contratación: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que el interesado solicite la supresión antes.
- Datos de cliente y pedidos: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales de conservación contable, fiscal y de garantía (hasta 6 años por el Código de Comercio y la normativa fiscal aplicable).
- Datos de marketing: hasta que el interesado retire su consentimiento.
- Logs técnicos del servidor: el tiempo estrictamente necesario para garantizar la seguridad del servicio (máximo 90 días, salvo indicios de uso indebido).
5. Destinatarios de los datos y encargados del tratamiento
Sus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato, ubicados en la Unión Europea o con garantías equivalentes:
- Proveedor de hosting: Webempresa Europa S.L. (servidores en la Unión Europea).
- Proveedor de pago: [la galería debe declarar aquí la pasarela utilizada cuando se active el pago online — p. ej. Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) o PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburgo) — y enlazar su política de privacidad].
- Proveedor de envío: empresa de transporte / agencia de mensajería contratada para cada envío. Los datos compartidos son los estrictamente necesarios para la entrega.
- Proveedor de email transaccional y comunicaciones: [la galería debe declarar el servicio de envío de email cuando se active — p. ej. Brevo, Mailjet, etc.].
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo más allá de las amparadas por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Sus derechos
Como interesado, le asisten los siguientes derechos sobre sus datos:
- Acceso — saber qué datos suyos tratamos.
- Rectificación — corregir datos inexactos.
- Supresión («derecho al olvido») — eliminar datos cuando dejen de ser necesarios.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Portabilidad — recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
- Revocación del consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos. No utilizamos perfilado automatizado con consecuencias legales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@elartedelcomic.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Responderemos en el plazo legal máximo de un mes.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): aepd.es.
7. Cookies
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito, wishlist, preferencias) y, opcionalmente y previa aceptación expresa mediante el banner de consentimiento, cookies analíticas para entender qué obras y secciones interesan a los visitantes. No utilizamos cookies de publicidad comportamental ni compartimos datos con redes publicitarias.
Puede aceptar, rechazar o cambiar su preferencia en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» disponible en la esquina inferior derecha de cualquier página del sitio. También puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: cifrado HTTPS en toda la navegación, contraseñas almacenadas con funciones hash, copias de seguridad periódicas, control de accesos al panel de administración con autenticación reforzada y registros de actividad. Ningún sistema en Internet es invulnerable; en caso de brecha de seguridad que afecte a sus derechos le notificaremos en los términos previstos por el RGPD.
9. Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede contener enlaces a páginas externas (artículos de prensa, redes sociales, sitios de instituciones culturales, webs de los propios artistas). No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios; le recomendamos consultar sus respectivas políticas antes de facilitarles datos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de los servicios prestados. Cuando los cambios sean sustanciales, lo anunciaremos en la propia página. La fecha de la última revisión figura al pie de este documento.
Última revisión: July 2026.
11. Condiciones particulares
El acceso a determinados Contenidos ofrecidos a través del Sitio Web puede encontrarse sometido a ciertas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan o modifican las condiciones generales. Por tanto, con anterioridad al acceso y/o utilización de dichos Contenidos, el Usuario ha de leer atentamente también las correspondientes condiciones particulares.